Kebijakan Privasi katak jitu
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan katak jitu dan bagaimana kami melindungi informasi Anda dengan standar keamanan tingkat bank. Kami percaya transparansi adalah kunci kepercayaan — itulah mengapa kami membagikan praktik privasi kami secara terperinci.
Kami di katak jitu mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang sah: memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank lokal, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di katak jitu atau cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau portal dalam aplikasi kami.
Data yang Kami Kumpulkan di katak jitu
Ketika Anda mendaftar akun katak jitu, kami mengumpulkan informasi identitas dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat rumah. Kami juga meminta bukti identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM) sebagai bagian dari proses verifikasi kami sesuai dengan standar anti-pencucian uang internasional.
Untuk memproses transaksi pembayaran Anda, kami mengumpulkan detail metode pembayaran yang Anda pilih. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami menerima token pembayaran yang dienkripsi dari penyedia dompet digital tersebut — kami tidak pernah menyimpan nomor rekening bank Anda atau kredensial pembayaran lengkap. Data transaksi Anda (jumlah, tanggal, metode) dicatat untuk audit dan penyelesaian perselisihan.
- Data Identitas
- Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat yang Anda berikan untuk membuka akun katak jitu.
- Dokumen Verifikasi
- Foto atau scan KTP, paspor, atau SIM yang Anda unggah untuk verifikasi identitas kami.
- Data Transaksi
- Catatan deposit, penarikan, dan aktivitas bermain Anda di katak jitu — siapa saja, jumlah, dan waktu.
- Data Perangkat
- Tipe perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan informasi browser yang Anda gunakan untuk mengakses katak jitu. Kami menggunakan ini untuk keamanan dan debugging teknis.
- Log Aktivitas
- Waktu login, permainan yang Anda mainkan, tarik undian dealer langsung yang Anda tonton — semuanya untuk transparansi dan dukungan pelanggan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di katak jitu
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan spesifik yang telah kami jelaskan kepada Anda saat pendaftaran. Pertama, kami memverifikasi identitas Anda untuk memastikan Anda adalah orang yang Anda katakan — ini melindungi akun Anda dari pencurian identitas dan mematuhi hukum anti-pencucian uang. Kedua, kami memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman melalui gateway berlisensi.
Ketiga, kami menggunakan data aktivitas bermain untuk memberikan dukungan pelanggan — jika Anda mengajukan keluhan tentang permainan tertentu, kami dapat memeriksa log kami untuk memverifikasi hasil. Keempat, kami menggunakan data agregat (tidak dapat diidentifikasi secara pribadi) untuk meningkatkan platform kami — misalnya, kami mungkin melihat bahwa pengguna dari Jakarta lebih suka Lightning Baccarat daripada blackjack tradisional, dan kami menyesuaikan penawaran meja dealer langsung kami. Kelima, kami menggunakan data Anda untuk mendeteksi fraud dan pelanggaran kebijakan — jika kami melihat tanda-tanda aktivitas mencurigakan, kami dapat menerapkan pembatasan sementara pada akun Anda saat kami menyelidiki.
Kebijakan Keamanan dan Hak Pengguna katak jitu
Kami mengenkripsi semua data pribadi dengan standar keamanan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Server kami dilindungi oleh firewall tingkat enterprise, pemantauan ancaman 24/7, dan audit keamanan rutin oleh firma pihak ketiga independen. Dokumen identitas yang Anda unggah disimpan di server terenkripsi yang terpisah dan dihapus secara otomatis setelah 90 hari verifikasi berhasil.
Server katak jitu mungkin berada di luar yurisdiksi Anda — ini berarti data Anda tunduk pada hukum perlindungan data negara tempat server kami berada. Kami telah memilih lokasi server yang menawarkan perlindungan data yang sama atau lebih ketat dengan standar internasional. Dengan menggunakan katak jitu, Anda menyetujui transfer data lintas batas ini.
Hak Anda atas Data Pribadi Anda di katak jitu
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda dari katak jitu. Untuk mengakses data Anda, buka pengaturan akun Anda di aplikasi katak jitu atau hubungi tim dukungan kami. Untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat, hubungi kami dan kami akan memperbarui catatan kami dalam waktu 5 hari kerja.
Untuk menghapus akun dan semua data Anda dari katak jitu, hubungi tim dukungan kami dengan permintaan penghapusan formal. Kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, untuk catatan pajak atau penyelesaian perselisihan). Perhatian: penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibalikkan.
Cookie dan Pelacakan di katak jitu
Aplikasi mobile katak jitu tidak menggunakan cookie, tetapi situs web kami menggunakan cookie sesi untuk melacak login Anda dan preferensi pengguna. Cookie ini disimpan di perangkat lokal Anda dan tidak pernah dikirim ke server pihak ketiga. Anda dapat menghapus cookie ini kapan saja melalui pengaturan browser Anda.
Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga (Google Analytics) untuk melacak lalu lintas situs secara agregat — kami melihat jumlah pengunjung per hari dan permainan mana yang paling populer, tetapi kami tidak melihat data individu Anda. Jika Anda tidak ingin dilacak oleh Google Analytics, Anda dapat menginstal ekstensi browser "Global Site Tag Opt-out".
Penyingkapan Pihak Ketiga dan Kepatuhan Hukum
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami berbagi data Anda dengan penyedia layanan yang dipercaya untuk mengoperasikan katak jitu — ini termasuk pemroses pembayaran untuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet; penyedia hosting cloud; dan mitra dukungan pelanggan kami. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami.
Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika badan penegak hukum atau otoritas pajak meminta informasi Anda dengan surat perintah yang sah. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali kami dilarang oleh hukum untuk melakukannya.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi katak jitu, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keluhan privasi, hubungi kami melalui:
- Live Chat katak jitu: Tersedia 24/7 dalam aplikasi kami
- Email Dukungan Privasi: Untuk permintaan akses atau penghapusan data yang formal
- Pengaturan Akun: Untuk memperbarui informasi pribadi Anda atau preferensi komunikasi Anda
Tim kami akan merespons semua permintaan privasi dalam waktu 10 hari kerja. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan memperlakukan data Anda dengan tanggung jawab penuh.